一、核心工作内容

客户沟通与关系维护

- 通过电话、邮件或面谈与客户保持联系，了解需求并提供定制化解决方案。

- 定期回访老客户，维护长期合作关系，促进复购。

订单跟进与交付管理

- 跟踪订单进度，协调生产、物流等部门确保按时交付。

- 处理潜在问题（如生产延误、物流异常），及时向客户反馈进展。

销售策略与执行

- 根据市场需求和竞争态势调整销售策略，如价格优惠、套餐组合等。

- 执行销售计划，完成当日销售目标。

二、关键技能提升

沟通技巧：

学会与不同性格客户建立信任，通过积极倾听和同理心解决冲突。

数据分析：运用销售数据（如销售额、库存、客户行为）优化决策。

时间管理：合理安排工作流程，提升效率（如优先处理紧急订单）。

三、问题与反思

失误总结：记录（如配置错误、意外事故）并分析原因，制定改进措施。

自我评估：每日评估工作表现，识别优势与不足，制定次日工作计划。

四、明日工作计划

目标设定：

明确当日销售额、客户开发等具体目标。

行动规划：

安排客户拜访、产品演示或商务谈判。

知识学习：

关注行业动态，研究竞品策略，提升专业素养。

示例模板：

```

日期：2025-04-02

目标：完成5个新客户开发，跟进3个老客户复购

成果：

新客户A达成初步意向，老客户B确认下月续签

订单跟进中，预计本周交付3个订单

反思：需加强产品知识，优化谈判策略

计划：明天重点跟进A，安排B产品演示

```

通过以上结构化总结，可系统梳理工作内容，提升执行效率，并持续优化销售业绩。