当您的账号出现异常时，可以尝试以下步骤来恢复：

检查账号状态

登录微信客户端，查看账号是否存在被封禁或限制的情况。如有问题，需先解决这些问题才能正常使用账号。

修改密码

如果账号存在被盗号或异地登录的风险，建议立即修改密码，并开启登录保护等安全措施，确保账号安全。

联系微信客服

用户可以通过微信官方网站、微信公众号等渠道联系微信客服，详细描述问题并寻求解决方案。客服人员会根据具体情况给出相应的建议或解决方案。

申诉解封

如果账号被封禁，用户可以通过微信安全中心进行申诉。申诉时需填写相关信息，并提供相关证据材料，如聊天记录截图、交易记录等，以提高申诉成功的概率。

重新登录

尝试使用不同的密码或账号信息重新登录。

更新软件

如果异常发生在设备上，更新设备软件版本以修复漏洞和兼容性问题。

检查网络连接

确保设备与互联网连接稳定，有时网络问题可能导致账户异常。

备份数据

在处理异常时，备份重要数据以防丢失。

联系客服

如果您的账号出现异常，第一时间联系快手客服会是一个明智的选择。在快手应用内找到“我的”-“设置”-“帮助与反馈”-“联系客服”，填写账号基本信息并描述问题即可提交申诉，客服会通过审核并尽快与您联系，帮助您解决问题。

清除缓存和重启

若已经是最新版本，可以把手机的网络缓存清除后，关机5-10分钟后再重启手机尝试使用。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行操作。如果以上方法都不能解决问题，建议联系平台提供商寻求进一步的帮助。