大学生导游考试分为笔试和面试两个阶段，具体流程和内容如下：

一、笔试部分

考试科目

中文类考生：

需考《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》两科。

外语类考生：除上述两科外，还需参加所报语种（如英语、日语、俄语、韩语等）的笔试。

考试内容

《旅游职业道德与政策法规》：

涵盖旅游相关法律法规、职业道德及时事政治，满分100分。

《导游基础知识和导游服务规范》：包括全国导游基础、当地导游基础、导游业务等，满分120分。

外语类附加科目：测试语种能力，满分100分。

考试形式

采用闭卷计算机考试，全国统考，每年9-12月组织。

二、面试部分

考试内容

景点讲解：

从《辽宁导游词选编》等指定教材中抽选2个景点，每个景点20分，共40分。

导游服务规范及应变能力：抽选4个问题（如处理游客投诉、突发情况等），每题10分，共40分。

语言表达与礼仪仪表：考察普通话或外语流利度、导游仪态及应急处理能力，共20分。

考试形式

部分省份采用人机交互考试（计算机出题、录音录制），部分省份为考官现场评分。

三、备考建议

教材与培训

购买官方指定教材（如《导游业务》），结合《辽宁导游词选编》进行景点讲解练习。

可参加专业培训班或模拟考试提升口语表达和应变能力。

时间安排

笔试需提前2-3个月备考，熟悉教材并完成模拟题。

面试建议提前1个月准备，熟悉景点资料并练习讲解技巧。

注意事项

笔试需注意答题规范，选择题多选、漏选均不得分。

面试需穿着得体，保持良好仪态，模拟真实场景进行练习。

通过系统备考，结合模拟考试，可有效提升通过率。建议关注当地旅游局官网获取最新考试动态。