英语四级考试得零分主要有以下原因，需结合具体情况分析：

一、成绩未达标

总分低于220分

英语四级考试满分为710分，系统默认成绩低于220分的考生为零分。这一分数线设定与考试难度、通过率等综合因素相关。

二、考试违规或违纪

缺考

若考生未参加考试，系统将记录为零分。

作弊或违纪行为

包括使用非法资料、抄袭、考场舞弊等，此类行为会导致成绩清零，并可能被记录在档案中，影响未来学业。

三、系统或信息问题

查分系统故障

考试期间或查分高峰期，因系统崩溃或访问量过大可能导致成绩显示异常，但通常可通过重试或联系考试中心核查。

信息填写错误

考生在报名、考试或查分时填写的信息有误（如身份证号、考场号等），可能导致成绩无法正确关联或显示。

四、其他特殊情况

考试内容未完成

若考试时间未结束或答题卡未提交完整，系统可能判定为无效考试。

建议与注意事项

备考建议：

购买历年真题进行针对性训练，熟悉题型和词汇；通过泛听提升听力水平，注意答题规范。

成绩复核：若对成绩有异议，可在规定时间内向考试中心申请核查。

政策说明：系统故障属于偶发情况，不影响考生实际能力评价，但建议避开高峰期查询成绩。

以上原因综合了考试规则、技术保障及考生行为等多方面因素，考生需结合自身情况分析具体原因。