关于371美术考试退款的问题，以下是一些可能的步骤和建议：

查看合同条款

首先，你需要查看与培训机构签订的合同中关于退款的条款。如果合同中明确规定了退款的条件和流程，那么你需要按照合同的规定来操作。

与培训机构沟通

与培训机构沟通退费事宜，了解他们的退费政策和流程。如果培训机构拒绝退费，你可以提出你的诉求，并尝试协商解决。

提交退费申请

如果合同中有退费条款，或者你与培训机构协商后同意退费，你需要填写退费申请表，并提交给培训机构。退费申请表通常需要包含退学原因、学费缴纳情况、退费金额等相关信息。

等待审核

提交退费申请表后，培训机构会进行审核，并给出退费结果。这个过程可能需要一些时间，你需要耐心等待。

寻求帮助

如果与培训机构协商无果，你可以向当地的消费者权益保护组织或相关部门投诉，并提供相关证据，例如签署的合同、交费记录等。如果存在仲裁协议或仲裁条款，可以申请仲裁机构进行仲裁。如果以上方法都无法解决问题，你可以向法院提起诉讼，要求机构退还未消费的钱款，并可能需要赔偿违约金。

保留证据

在整个退费过程中，你需要保留好所有相关的证据和文件，以便在需要时提供证明。

请注意，以上信息仅供参考，具体的退费流程和要求可能会因地区和培训机构的不同而有所差异。建议你先与培训机构联系，了解详细的退费政策和流程。