要取消托福考试或成绩，您可以按照以下步骤操作：

取消考试

登录教育部考试中心托福网考报名网站，进入个人主页。

选择“取消考试”选项。

输入取消原因，并按照要求填写相关信息。

确认取消信息无误后，提交申请。

系统会显示取消成功，并告知后续操作流程。

取消考试后，考生将获得相当于考试费50%的退款，剩余50%将用于支付报名工作和预留考场座位的费用。

取消成绩

托福成绩出来后，考生可以在考试结束时选择“取消当次成绩”。

取消成绩必须在考试结束后72小时内提交请求，否则无法取消。

取消成绩后，考生在托福考试个人主页就不能查找到本次考试成绩，院校和考生本人也无法收到成绩单。

通过电话取消

考生可以通过拨打ETS官方电话取消托福考试预订，需要提供自己的姓名和注册号码。

通过传真取消

取消考试后，考生需要向教育部考试中心托福网考呼叫中心传真一份退款申请，传真内容包括NEEA ID、姓名、生日、签名、证件号码以及证件的复印件等。

在线取消

登录报名账户，找到“取消报名”或类似选项，按照提示操作即可。

联系客服

如果无法在线取消或有任何疑问，可以直接联系考试中心的客服人员，他们会提供具体的指导和帮助。

请注意，取消考试或成绩的具体流程和费用可能会有所变化，建议您在操作前仔细查看最新的官方指南或联系客服确认。