关于机场姓名出错的处理方式,需根据错误类型和航空公司的具体规定来操作,具体分为以下情况:
一、未出票情况
在线修改 若机票未出票,可通过购票平台(如携程、去哪儿等)联系客服,提供订单号或票号申请修改。
联系购票方
拨打航空公司官网电话或代理平台客服电话,提供身份信息申请系统内修改。
二、已出票情况
姓名错误类型允许修改
- 同音不同字: 凭身份证、行程单到机场航空公司柜台盖章更正,可正常登机。 - 拼音顺序错误
姓名错误类型不允许修改 - 姓氏错误:
无法更改,需退票后重新购票。
- 名字错误且非同音:需联系原售票处或航空公司客服,部分航空公司可能允许在起飞前特定时间内办理(需提前确认)。
三、机场现场处理(特殊情况)
登机牌错误:若在值机柜台发现,需联系值班经理开具姓名更改签章,安检核实后放行。
电子客票修改:部分机场允许工作人员现场修改电子登机牌并盖章。
四、注意事项
时间限制:
部分航空公司对同音不同字的修改有时间限制(如起飞前1小时),超时需退票。
手续费:
改签或退票可能产生手续费,具体以航空公司规定为准。
信息核对:
修改前需确认身份证、行程单等信息一致,避免影响后续行程。
建议发现错误后尽早联系航空公司或购票平台,避免耽误行程。国际航班需特别注意姓名格式规范,避免因大小写或空格错误影响登机。