网上考试提交失败可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应解决方法：

一、网络问题

检查网络连接

确保设备已正常联网，可尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器。

网络环境优化

若使用手机，可尝试切换为Wi-Fi与移动数据互换，或清理手机缓存、卸载不必要的应用。

二、浏览器兼容性问题

使用推荐浏览器

推荐使用谷歌Chrome或火狐Firefox，避免使用IE11内核浏览器（需降级至IE10以下）。

清除浏览器缓存

通过浏览器设置清除缓存数据，或尝试使用无痕模式重新登录。

三、信息填写错误

核对必填项

仔细检查姓名、身份证号、学历等必填信息，避免漏填或格式错误。

文件格式与大小

确保上传文件符合系统要求（如图片尺寸、文件类型及大小限制）。

四、系统问题

服务器状态

若在报名高峰期操作，可能是服务器负载过高，建议错峰时段再试。

系统维护或故障

关注官方公告，等待系统维护完成后再尝试，或联系技术支持。

五、其他注意事项

权限与账号问题：

确保账号密码正确，MOOC考试需开启老师权限。

支付相关：若涉及支付，检查账户余额及支付流程是否完成。

若以上方法仍无法解决，建议通过考试官网的“联系客服”功能反馈具体问题，或等待15-30分钟后再试。