根据中国教育考试网的信息，考试成绩为零分的主要原因如下：

缺考

若考生未在考试时间内到达考场或未完成考试，系统将记录为缺考，成绩自动归零。

违规操作

包括未遵守考场纪律（如作弊）、扰乱考场秩序等行为，均会导致成绩无效或零分。

未粘贴条形码

在机考中，考生需按规定粘贴条形码以完成身份验证，若未操作则视为违规，成绩记零。

总成绩未达标

部分考试（如英语四六级）有最低分数要求（如220分），未达到该分数线成绩为零。

建议：

若对成绩存疑，建议联系监考老师核查考试过程，确认具体原因后再做申诉。