驾照考试刷脸失败可能由以下原因导致，需根据具体情况排查：

一、网络问题

设备未联网或信号弱

检查手机是否连接稳定的Wi-Fi或移动数据，尝试切换网络或重启路由器。

网络拥堵

若多人同时使用同一网络，可能导致数据传输延迟，建议避开高峰期或使用有线连接。

二、环境与光线条件

光线不足或过强

需在光线均匀、背景简洁（如白色背景）的环境中拍摄，避免逆光或阴影导致面部特征模糊。

面部遮挡

确保面部未被衣物、帽子等遮挡，且眼睛睁开、表情自然。

三、软件与设备问题

系统版本过旧

更新至最新版本，确保人脸识别算法兼容性。

相机权限未开启

检查应用是否拥有相机权限，部分手机需在设置中手动授权。

硬件故障

若多次尝试无效，可能是设备摄像头故障，建议更换设备测试。

四、其他原因

身份证信息不匹配

确认身份证号、姓名与系统录入信息完全一致。

系统临时故障

可尝试重新启动考试系统或等待1-2小时再试。

解决步骤建议

1. 优先检查网络并调整光线环境；

2. 更新软件版本并确认权限设置；

3. 若仍失败，按系统提示选择人工审核。

若问题持续存在，建议联系考试机构技术支持获取进一步帮助。